[图文]Google在中国(案例)

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[图文]Google在中国(案例)

google明年2月重返中国?play商店打头阵
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Google 在中国一、 Google 的发迹和成长1996 年,斯坦福大学的两名理学博士生 25 岁的拉里·佩奇和 24 岁的谢尔盖·布 林建立了 Google 搜索项目,他们开发了一个对网站之间的关系做精确分析为基础的 搜寻引擎,被称作 BackRub, ,Google 技术使用网上反馈的综合信息来确定某个网页 的重要性,搜索结果没有人工干预或操纵,这也是为什么 Google 会成为一个广受用 户信赖、不受付费排名影响且公正客观的信息来源。

布林和佩奇当初本来只对学术有兴 趣,对开办公司毫无兴趣,他们希望 PageRank 算法能够卖点钱支付学术研究的费用,完成 在斯坦福的学业。

1998 年 3 月,他们先后找到 Altavista 、Excite 以及 Yahoo 等搜索公司 购买他们的 PageRank 算法,都遭到拒绝。

四处碰壁,佩奇两人决定开设自己的公司,并取 得 PageRank 的专利。

1998 年 7 月,他们的搜索引擎已经抓取了 2400 万个网页,在每个搜索结果下添加了摘 录的片段,并用粗体突出某个网页上同查询语句特别相关的部分。

最初只有几个人知道的 Backrub 依靠人们口耳相传、电子邮件和即时信息在朋友间推荐,很快就在斯坦福大学流传 开来。

到公司成立的时候,Google.com 每天已经有 1 万次搜索,这也引起了媒体的关注。

1998 年秋天,布林和佩奇带着失望和希望离开了斯坦福大学,他们将“Backrub”改名 为“Google” ,Google Technology Inc 于 1998 年 9 月 4 日注册成立。

1998 年 9 月 7 日,Google 正式在加州门洛帕克市开张,他们雇佣了他们在斯坦福的博 士生同学克雷格·希尔维斯通,作为他们的第一个雇员,公司的第一间办公室是在一所房子 的车库里。

同年,Google 跻身于《个人电脑》杂志公布的最好的 100 家网站和搜索引擎之 列,虽然此时它还是以 Beta 版(即测试版)形式出现。

1999 年 6 月 7 日, 硅谷最有名的两家风险投资公司红杉和克莱那·巴金斯同意向 Google 一共投资 2500 万美元,Google 得到资金后,除了购买硬件,还做了与其他公司完全不同的 事情:全力为员工创造良好的工作环境,目的就是让员工最高效率地工作。

1999 年 9 月,Google 网站正式开通,收录了 3000 万个网页,Google 势不可挡的走向 了世界。

当时那些著名的商业搜索引擎主流的观点就是搜索本身不能成为赢利产品, 他们积 极开拓新闻、邮件、搜索、财经等业务,并没有把太多精力花在改进搜索技术上,而 Google 则异常冷静,并不花心思在推广上,而是全心全意改进其核心搜索技术,提高自己的核心竞 争力。

可是说,其他搜索引擎的战略失误给 Google 留出了机会。

2000 年,互联网泡沫破碎,到处都有公司裁员或破产,Google 是少数还在继续雇用新 员工的公司之一。

同年,Google 推出法文、德语、意大利语、瑞士语、荷兰语、芬兰语、 西班牙语、葡萄牙语、挪威语还有丹麦语版本,并在其他国家建立网站,以更加本土化的方 式处理日益增加的国际访问流量。

2000 年 6 月,Google 升级数据库,网页索引量达到 10 亿,每天 1800 万次查询,一跃 成为世界上最大的互联网搜索引擎。

同时,赢得了当时的互联网霸主 Yahoo 的青睐,同意使 用 Google 作为后台技术服务商。

同年 10 月, Google 推出 Ad words 广告系统, 奠定了 Google 的商业模式。

2001 年,Google 首次盈利,应两家投资公司的要求,埃里克·斯密特出任 CEO。

2002 年,Google 推出了在英国、德国、法国和日本都提供关键词广告服务,其全球范 围互联网搜索份额增长到了 31.87%。

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2003 年 2 月, Google 按搜索的次数来收取授权使用费, 一举超过 Yahoo 登上了搜索引 擎王者的宝座。

2004 年,技术上的改进以及搜索领域的扩张使 Google 迎来了历史性的时刻,公司成功 上市。

2005 年, Google 中国开业, 7 月 19 日, Google 在中国设立研发中心, 李开复加盟 Google, 担任 Google 中国区总裁。

是年,Google 在美国搜索市场占有的市场份额为 52%,是 Yahoo 市场份额的两倍以上,而百度已经成为中国搜索之王。

Google 的发展规模 员工人数(人) 1998 年 1999 年 2000 年 2001 年 2002 年 2003 年 2004 年 2005 年 2006 年 2007 年 2008 年 2009 年 2010 年第一季度 不到 150 250 500 1300 3021 5680 10674 16805 20222 19835 20621 1900 万美元 8640 万美元 4.39 亿美元 14.7 亿美元 31.9 亿美元 61.4 亿美元 106 亿美元 166 亿美元 186.02 亿美元 236.5 亿美元 66.7 亿美元 净亏损 1500 万美元 699 万美元 9900 万美元 1.06 亿美元 3.99 亿美元 14.7 亿美元 30.8 亿美元 42.03 亿美元 42.26 亿美元 60 亿美元 17.1 亿美元 31收入利润二、Google 企业文化Google 这个名字是是一个数学上的术语,即 10 的 10 次方,表示 1 后面接著 10 个 0。

Google 使用此术语来反映出公司的任务:组织网络上无穷无尽的资讯。

Google 全球中文名称为“谷歌”, 是 2006 年 4 月 12 日由 Google 公司 CEO 埃里克·施 密特在中国北京发布。

“谷歌”的意思解作以榖为歌 (这里“谷”是“榖”的简化字) , “播 种与期待之歌”、亦是收获与欢愉之歌。

(一) 公司口号 不作恶( Don't be evil )是谷歌公司的一项非正式的公司口号,它最早是由 Gmail 服务创始人保罗·布克海特( Paul Burchett )和阿米特·帕特尔( Emit Patel)在一 次会议中提出。

(二)致力追求技术改进1熊江, 《Google 真相》 ,北京,中华工商联合出版社,2010. 2

Google 创始人之一 Larry Page 指出: “完美的搜索引擎需要做到确解用户之意, 切返用户之需”。

就搜索技术的现状而言,我们需要通过研究、开发和革新来实现长 远的发展。

Google 致力于成为这一技术领域的开拓者。

”尽管 Google 已是全球公认 的业界领先的搜索技术公司,但其目标是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。

为 了实现这个目标, Google 一直在孜孜不倦地追求技术创新,突破现有技术的限制。

(三)宽松自由的美国化管理模式 到过谷歌中国办公室的人, 都会对它不拘一格的"自由式"办公区留下很深印象。

办公区 沙发随处可见,员工可以随意喝咖啡聊天,甚至分不清哪里是办公区,哪里是休闲区。

李开 发说“我们的每间办公室都有独特的名字,比如‘立秋'、‘秋分',这都是我们员工自己的 创意。

谷歌的工作模式就是平等和倾听每一位员工的声音,我喜欢这样无为而治的文化。

” 虽然谷歌与其他许多跨国公司一样追求着"本土化", 但在企业文化上, 李开复一直延续着 “美 国化”的管理模式。

记者从谷歌员工中了解到,在其他公司为了应付老板发现自己不务正业 的“老板键” ,在谷歌中国是派不上用场的,因为他们根本不用担心被老板发现,更不担心 因此而遭到批评。

谷歌还允许工程师们将 20%的工作时间用于自己喜欢的项目,此举是为了 鼓励员工开发新产品,以减少公司对互联网搜索广告业务的过度依赖。

很多人质疑,公司如何保证员工能把握好这 20%的自由时间?李开复如此答复“其实, 自由时间比例多少并不重要。

谷歌 20%自由时间制度的背后,有一个更重要的原则,我们信 任员工。

我们放权给员工,并不会真的去衡量这个 20%,我们觉得员工会自行调整。

打个比 方,如果员工觉得自己正在做的某个程序非常重要,那么,这个月他可以只做这个程序;如 果员工觉得公司交给他的任务更重要,那么,他可能花三个月来做,而根本不会去碰这个 20%.”其实,大部分小创意都出自那 20%的自由时间,比如 Gmail、谷歌 NEWS 等产品。

“你 可以质疑,也许这个制度的回报只有 10%,也有可能是 20%,甚至是 30%,这个我没有办法 做出确切的回答。

但是,我们不能用数字来进行衡量,这个制度所代表的,是公司的一种自 2 由的风气,这种风气也是吸引人的一种途径。

” (四)关爱员工 谷歌的创始人谢尔盖﹒布林曾经说过: “我们公司的创造力就是我们的员工。

我们以后 如果遇到瓶颈,那一定是我们没能以足够快的速度雇到最聪明、最能干的员工。

所以,我们 必须要对员工负责,让他们长期留在公司,为公司服务。

”过去十多年来,谷歌的花钱速度 在硅谷堪称奇迹。

对于员工,谷歌有着较为完善的福利制度,包括免费三餐、免费医疗、滑 雪旅游以及洗衣服务等,同时还为员工个人培训提供补贴。

三、Google 中国大事记2000 年 9 月 12 日,Google 宣布在 Google.com 增加简体及繁体两种中文版本,开始为 全球中文用户提供搜索服务。

2004 年 9 月 10 日,Google.com 推出简体中文版 Google 新闻。

2005 年,Google 中国部门从位于北京建国门外的新华保险大厦搬至清华东门边上的科 建大厦,此外,Google 在北京财富中心另设办公点。

2005 年 7 月 19 日,李开复加盟 Google,正式出任 Google 中国区总裁。

同日,Google 宣布将在中国设立研发中心。

2006 年 1 月,简体中文版 Google 新闻改名为“Google 资讯”。

2006 年 1 月 26 日,Google 正式启用中国大陆版 Google 专用域名“Google.cn”。

2谷歌的企业文化是什么,阿里巴巴生意经网. 3

2006 年 2 月,路透社报道,Google 在中国没有 ICP 牌照、涉嫌非法经营。

原因是当时 的 Google.cn 是和“赶集网”一起使用同一张 ICP 证(京 ICP 证 050124 号)。

Google 回应 指,Google 通过与赶集网达成的合作协议,获得了运营 Google.cn 的(ICP)授权,故“借 用”ICP 证并不违法。

2006 年 4 月 12 日,Google 全球 CEO 埃里克·施密特在北京宣布 Google 的中文名字为 “谷歌”。

Google 正式进入中国。

2006 年 6 月 24 日,Google.cn 和 MSN.com.cn 均被域名挟持到“买麦网”。

2006 年 9 月 4 日,Google 正式启用位于北京市中关村清华科技园里面总建筑面积 1.4 万平方米的科建大厦,作为谷歌中国的总部。

2007 年 3 月起,中国大陆用户在使用未修改 cookies 的简体中文版浏览器里输入 Google.com 会被自动转向到 Google.cn。

2007 年 3 月上旬,谷歌中国在 Google.cn 推出谷歌网站导航产品。

2007 年 3 月 16 日,谷歌中国在 Google.cn 推出谷歌热榜产品。

2007 年 4 月 4 日,谷歌中国实验室正式推出新产品谷歌拼音输入法。

但随后被搜狐指 责其抄袭了该公司同类产品搜狗拼音输入法,最后 Google 发表声明向搜狐和用户致歉。

2007 年 5 月 20 日,谷歌中国在 Google.cn 上发布新产品谷歌生活搜索。

2007 年 8 月 20 日, 谷歌中国宣布和天涯继续深化双方战略合作。

同日, 天涯推出了 “天 涯问答”和“天涯来吧”,这是谷歌中国第一次为合作伙伴提供技术支持的产品问世。

2007 年 9 月 19 日,Google.cn 取得由信息产业部颁发的新 ICP 牌照(ICP 证合字 B2-20070004 号) ,由 Google 与赶集网组建的合资公司“北京谷翔信息技术有限公司”持 有。

2007 年 10 月 18 日,Google.com、Windows Live Search 和雅虎搜索引擎再次遭到域名 挟持,本次是被挟持到百度。

2007 年 10 月 30 日,谷歌中国正式宣布 Google.cn 正式启用简短域名:g.cn。

2007 年 11 月 1 日,Google.cn 被加入网页快照功能。

2008 年 4 月 24 日,由纽约和上海的 Google 工程师共同合作开发的谷歌财经中国版正 式发布。

2008 年 5 月 8 日,谷歌中国与金山软件公司发布金山词霸的免费互联网版本《谷歌金 山词霸合作版》。

2008 年 5 月 23 日, 谷歌宣布已透过关联公司“Google 爱尔兰”购入了 265.com 的域名。

2008 年 8 月 5 日, 谷歌中国与巨鲸音乐网联合宣布, 在 Google.cn 推出谷歌音乐产品, 所有可供免费下载的歌曲均得到正版音乐授权。

2008 年 8 月 19 日,谷歌推出中国版公交搜索。

2008 年 11 月 10 日,谷歌中国在 Google.cn 推出中国版 iGoogle。

2009 年 1 月,北京市海淀法院审结了“北京谷歌科技有限公司”侵犯商标权及不正当 竞争纠纷一案。

2009 年 6 月 18 日,中国互联网违法和不良信息举报中心昨天在官方网站上以红色标题 曝光称, 谷歌中国网站存在大量淫秽色情和低俗链接, 并“强烈谴责”谷歌传播淫秽色情和 低俗信息。

2009 年 9 月 4 日,谷歌大中华区总裁李开复正式宣布离职。

杨文洛和刘允接手谷歌大 中华区工作,分别负责工程研发和商务运营。

2009 年 10 月 13 日,央视《朝闻天下》栏目报道称,谷歌数字图书馆涉嫌大范围侵权 中文图书,从中国文字著作权协会获悉,570 位权利人约 1.8 万部(17922 部)作品在未经 授权已被谷歌扫描上网。

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2009 年 12 月 29 日,中国作家协会党组成员、书记处书记杨承志日前接受央视采访时 表示:中国作协谴责谷歌文化霸权行为,坚决支持作家依法维权。

如果谷歌不拿出合理的处 理方案,中国作协将组织作家百人诉讼团集体诉讼。

2010 年 1 月 13 日(美国当地时间 1 月 12 日 15 时), Google 在其官方网站上发布 了一篇名为《 A new approach to China 》的博文,在博文中, Google 官方透露,将 停止在中国过滤搜索结果。

在中国市场上停止过滤搜索结果,这将意味着 Google 对于 搜索结果的处理将不再依据中国法律,因此可以得知,Google 中国将有可能退出中国 市场。

北京时间 2010 年 3 月 23 日凌晨 3 时零 3 分,谷歌公司高级副总裁、首席法律官 大卫德拉蒙德公开发表声明,再次借黑客攻击问题指责中国,宣布停止对谷歌 中国搜 索服务的“过滤审查”,并将搜索服务由中国内地转至香港。

四、Google 在中国的失败及波折2006 年 4 月 12 日, Google 的 CEO 和中华区负责人李开复的庞大阵容来到中国, 宣布了 Google 的中文名字“谷歌” ,并且表示了将 Google 本土化的决心。

盛大的发布会,引起了 业内的强烈反响,为了让 Google 搜索更加贴近中国用户,Google 人为他取了一个中国名字 “谷歌” 。

谷歌的诞生吹响了 Google 启动中国市场本土化的号角。

事实上,李开复出任谷歌 大中华区 CEO 之后, 基于 Google.cn 做了许多本地化研发以改善用户体验, 他领衔了谷歌的 “中国实验” 。

这场实验的核心是“美国式创新+中国式运营+中国式政府关系” 。

美国式创新是把谷歌美国创新成果,美国式的研发模式,美国式的企业文化带到中国; 中国式的运营包括管理运营团队本土化、 合作伙伴本地化; 中国式的政府关系主要指适应中 国本土的制度与法律环境。

其中,中国式运营中包括了由李开复主导的与雅虎中国、天涯社 区、天际网、巨鳄网本土合作伙伴的合作。

然而,自李开复离开后,这些合作就处于停滞状 3 态。

实际上,谷歌这几年在本土化方面的表现的确差强人意:在中文搜索技术方面,百度的 新闻搜索比谷歌搜索要好很多,百度新闻搜索到的基本是 24 小时内的最新消息,而谷歌搜 4 索出的新闻则很旧。

更重要的是,频繁出现的无法提供服务故障造成了大量用户的流失。

综观近些年互联网搜索引擎行业的发展数据, 人们可以清晰地看到中国互联网搜索引擎 市场的巨大潜力以及谷歌的变现。

34Google 为何抛弃谷歌.21 世纪经济报道 在华互联网跨国公司本土化五大策略.豆丁网 5

根据艾瑞咨询的分析数据显示, 中国搜索引擎市场呈现出了快速增长的态势。

虽然说中 国搜索引擎用户的覆盖率在早期的快速增长之后呈现出了稳定趋势, 但由于搜索引擎用户占 总人口不足 15%,因此其规模仍有很大的上升空间。

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(一)谷歌涉嫌侵犯搜狐输入法版权,本土化再遇阻 2007 年 4 月 4 日,谷歌中国实验室正式推出新产品谷歌拼音输入法。

但随后被搜狐指 责其抄袭了该公司同类产品搜狗拼音输入法,最后 Google 发表声明向搜狐和用户致歉。

谷 歌的“专利门”事件的确给其蒙上了阴影,让人们不得不质疑谷歌的本土化策略。

如若仔细 留意谷歌的本土化产品,人们会发现,谷歌似乎一直都在“抄袭” ,而从未有过创新:谷歌 热榜以关键词频率来确定内容排行榜的思路与 2003 年百度推出的音乐榜如出一辙;谷歌网 5 站导航也被怀疑模仿了百度旗下的 Hao123.com。

那么,谷歌还有更好的本土化方式吗? (二)谷歌中国传播淫秽色情信息被依法处罚 全国整治互联网低俗之风办公室透露,国家有关部门 2009 年 06 月 18 日下午召见“谷 歌中国”网站(google.cn)负责人,对“谷歌中国”网站大量传播淫秽色情内容进行执法 谈话,宣布对“谷歌中国”网站的处罚措施,暂停该网站境外网页搜索业务和联想词搜索业 务,并责令其立即进行整改,彻底清理淫秽色情和低俗内容。

“谷歌中国”网站负责人承认该网站大量传播淫秽色情和低俗信息,严重违反了国家有 关法律法规,严重侵害了青少年身心健康,并就此事向公众道歉。

该网站负责人表示,将严 6 格按照政府执法部门的要求进行整改,及时将整改情况报告有关部门。

(三)谷歌数字图书馆侵权门 网络搜索龙头 Google 从 2004 年起, 展开数字图书计划, 寻求与图书馆和出版商合作大 量扫描图书, 让用户可搜寻在线阅读, 屡遭作家和出版商质疑侵犯版权, 也在中国踢到铁板。

2009 年 8 月 30 日,谷歌宣布构建全球最大的在线图书馆,全球用户均可通过免费搜索 并在线浏览相关的图书内容。

该计划遭到全球出版界的抗议和诉讼。

2009 年 11 月 18 日,作家协会针对谷歌事件,联合各地作家协会发表版权声明,呼吁56谷歌涉嫌侵犯搜狐输入法版权 本土化再遇阻.IT 时代周刊 谷歌中国传播淫秽色情信息被依法处罚.星岛环球网 7

广大作家维护自己的权益。

(四)谷歌退出中国 2010 年 1 月 13 日北京时间凌晨, 谷歌高级副总裁博客撰文, 考虑关闭谷歌中国办事处。

2010 年 1 月 13 日,希拉里发表声明,强调已经听取过谷歌对相关事态的简报,美方正 等待中国政府说明。

2010 年 1 月 14 日,中国外交部发言人表示,中国的互联网是开放的,中国欢迎国际互 联网企业在中国依法开展业务。

2010 年 1 月 19 日,中国外交部发言人第二次表态,称外企在华应遵守中国法律法规, 尊重公众利益和文化传统,承担相应社会责任。

2010 年 1 月 21 日,美国东部时间 21 日上午 9 时 30 分,美国国务卿希拉里在华盛顿新 闻博物馆就网络自由问题发表长达 43 分钟的讲话。

希拉里鼓励美国的网络公司拒绝审查, 并呼吁中国对谷歌及其他美国公司受到的网络攻击展开彻底调查。

就此演讲, 外交部发言人 马朝旭 22 日严正回应: “美方指责中国的互联网管理政策,影射中国限制互联网自由。

对于 这种违背事实、损害中美关系的言行,我们坚决反对。

2010 年 3 月 23 日凌晨 3 时零 3 分,谷歌公司高级副总裁、首席法律官大卫德拉蒙德公 开发表声明, 再次借黑客攻击问题指责中国, 宣布停止对谷歌中国搜索服务的 “过滤审查” , 并将搜索服务由中国内地转至香港。

中国政府的网络监察制度并不是什么秘密,这一制度在 Google 进入中国之前就存在。

其次中国的实际情况是审查制度越来越宽松, 网络上的言论也越来越开放。

国内的群体事件 也基本上能在网络上得以公开报道,新政策的出台也能被公开讨论。

然而,Google 是在中 国政府的网络监察制度更严格的时候进入中国市场, 希望在中国市场分得一羹, 在中国政府 的网络监察制度越来越宽松的情况下却选择退出市场,并站出来高调批评网络监察制度。

7五、Google 的未来(一)Google 全球未来 目前地球上只剩俄罗斯、中国大陆、中国台湾、日本、韩国五个国家和地区不在 Google 搜索的统治范围之内。

所以,当今没有人会质疑 google 在全球的网络霸主地位,但是它的 8 霸主地位能否持续,又能持续多久,也许没有人能给出准确答案。

Google 经过十多年的超高速增长不可避免地面临着更为激烈的挑战。

尽管它在 2010 年 的增长速度比大多数企业都高出一大截, 但对于已经习惯了谷歌跳跃式发展的人来说, 更期 待谷歌有更多让人惊喜的产品出现,一些人甚至预测更新锐的 Facebook 将会取代谷歌成为 新的 IT 霸主。

这很正常,对于一个占搜索广告市场份额 64%、营业收入达到数百亿美元的 巨无霸企业来说,保持过山车般的增速已不太现实。

与此同时,以 Face book、Twitter、 Group on 为代表的网络新势力也在分散用户的注意力,而不甘落后的雅虎、微软正奋力抢 夺搜索广告的市场份额。

在瞬息万变的互联网世界, 谷歌处于众多互联网老兵新秀的合围之 中,昨天还认定谷歌无法被打败的人开始担心,谷歌会不会输给更年轻的互联网小子们。

Google 的成功举世瞩目,它的号召力、它在搜索行业近似垄断的霸主地位等等,无时 无刻不在引诱更多的潜在竞争者加入到这场战争中来。

Google 能够发展壮大,因为它轻而 易举就获得了网民们的青睐。

而自从 google 出现后,注入 Alta Vista 之类的品牌便陷入7谷歌数字图书馆侵权门.MBA 智库 谷歌准备“重回”中国,网易博客. 88

了困境。

Google 的反对者们认为,同样的事情也将会发生在 Google 身上。

但是我们能够看到互联网未来的发展空间是非常巨大的,加上 Google 的自身优势:拥 有全球最大的网站用户群,先进的搜索技术,不断创新及品牌优势,口碑优势,高素质的员 工团队,独特的盈利模式等,一定会让 Google 在长期的发展过程中继续占有一席之地,至 于此“一席”有多大,我们拭目以待。

(二)Google 中国未来 Google 还会不会重回中国?以什么形式重返? 据美国福克斯新闻网、《旧金山纪事报》2011 年 1 月 4 日报道,帕特里克-皮切特 3 日 接受英国《泰晤士报》的采访时称,谷歌不可能无视中国内地 12 亿人口的巨大市场潜力, 谷歌长久离开这样一个大市场是“行不通”的,并称“中国也需要谷歌”。

他还称,谷歌对 中国的兴趣是“没有私心的”,“中国公民有权利从网上知道是谁获得了诺贝尔和平奖”, 并称“谷歌不会违背自己的使命”。

《旧金山纪事报》评论称,皮切特的表态暗示谷歌有意 重返中国市场,但目前谷歌的立场无助于它重返内地。

福克斯新闻网披露,谷歌已经在为重返中国内地做准备。

虽然服务器转移至香港,但谷 歌搜索引擎日前在中文平台上已悄然恢复了对内地用户的内容过滤。

“美国之音”5 日也以“美国公司默许中国网络检查”为题报道称, 中国本土搜索引擎 百度一直执行中国的网络审查, 可是却得到大量美国公司的资金支持, 百度公司的 5 名董事 中国互联网评论家、 前雅虎中国总经理谢文 5 日对 《环球时报》 记者说, 任何一个“正常的” 公司都希望在中国做生意。

问题是如果谷歌真的想回来, 应该通过正式的渠道来向中国政府 申请,或者与中方私下沟通,协商解决问题,想通过“隔空喊话”来和中国政府做交易是不 现实的。

谷歌又想要中国内地这个市场, 又想越过中国的法律, 在中国互联网里搞“租界”, 中国政府不可能答应。

中国军事问题专家戴旭 5 日对《环球时报》记者说,即使谷歌没回来,中国也都知道了 诺贝尔和平奖的获得者是谁。

这一年没有谷歌搜索引擎,我们还是通过各种渠道,通过其他 的互联网服务商,知道了世界上发生的各种事情。

现在不是中国离不开谷歌,而是谷歌离不 开中国。

谷歌现在把要回内地的理由说得冠冕堂皇, 其实还不是为了挣钱吗?能不能重返内 地,还得看谷歌愿不愿意遵守中国法律,在这点上,中国是不会妥协的。

对此,Google 高层又如何看待 Google 中国的未来走向? Google 的高层表示 Google 根本未曾离开过中国大陆市场,刘允的回答是: “谷歌中国 的运营团队和人员都没离开,也谈不上回来。

所谓离开,是指我们的搜索从.cn 的域名搬到 了.com.hk。

相当于是换个地方,换种方式继续为大陆用户服务。

但 Google 欲“重返”的事 情并没有因此变得简单。

相反,随着 Google 迁至香港,由于服务器有时不太稳定,用户的 体验会变差,一部分“谷粉”已经开始改用别的搜索引擎,直接导致其用户数下降,所谓水 能 载 舟 亦 能 覆 舟 , 这 也 是 Google 面 临 的 挑 战 。

尽 管 如 此 , 搜 索 引 擎 市 场 研 究 公 司 DarwinMarketing 首席执行官 T.R.惠灵顿(T.R.Harrington)仍然坚信,“Google 能够重 返中国。

只要 Google 选择回来,中国足够大的市场规模和超常的发展速度就能够给它足够 的成长空间。

” 谷歌虽然不能说彻底退出大陆市场,但退避香港却是不争的事实。

众多高管跳槽、同分 销商官司不断、人才流失严重,Google 要想重新在中国内地市场立足必须另辟蹊径,其压 力比之前更加巨大。

互联网资深分析人士洪波认为,“在可预见的未来,谷歌暂时还是无法 回来。

” 对于以何种方式重返中国,刘允在给路透社的一封邮件中或者已经初显端倪。

“显示广 告是 Google 全球的业务重点, 特别是在中国, 显示广告已经成长为一个大的行业。

”Google99尼尔泰勒, 《Google 的品牌战略》 ,中信出版社,2007. 9

认为, 中国快速发展的出口商非常渴望接触到海外客户, 它们将利用国际搜索引擎接触到全 球的客户。

按照 Google 发展计划, “现阶段将打算在海外投放搜索引擎广告的中国出口公司视为 目标客户”。

实际上,“这项业务几乎已经占了 Google 中国地区总营业收入的一半”。

由 此 可见 ,广告 业务 已经成 为公 司营收 一个新 的快 速增 长引擎 。

据网 络营 销咨 询公司 eMarketer 称,中国展示广告市场的规模在 2010 年达到 17.8 亿美元,搜索广告市场的规模 也有 14.4 亿美元。

并且一直到 2014 年,广告业务将一直保持主导地位。

这一策略或成为 Google 重返中国的先声。

但正如路透社指出,“Google 重返中国市 10 场的道路必然不是一帆风顺的, 可是这家互联网巨头仍期望在中国市场中占有一席之地。

”问题: 一、Google 为什么败给百度? 用户体验:对于互联网企业来说,用户体验是重点。

(腾讯 QQ 是第一个能找到聊天记录的聊 天软件) 政府:Google,don’t be evil 的价值观念,与中国的政府审查有冲突。

中国政府的严格审 查和对于言论自由的控制在 Google 看来是恶的。

在子文化下如果改变母文化适应当地文化 有可能被美国唾弃。

广告代理商:Google 按点击排名,百度竞价排名,在盈利模式上不如百度 二、Google 为什么退出中国市场? 中国的盈利在全球市场份额的 1% 中美两国关系的紧张(09 年中国成为美国最大的债主国) 价值观的抵触,对中国政府的反感,中国政府讲面子,不受 google 的试探性威胁 Google 业绩不好,找一个理由,归结到中国政府,受到两国关系的影响,认同中国管理者 提供的报告 google 的傲慢 三个层次:1.国家政府关系(对百度和 google 都有限制,百度更懂中国国情,打擦边球, 有些原罪问题是可以忽略的) 2.企业业绩不好 3.微观层面:领导者、战略问题和市场营销 问题、企业运营问题(西方网站雅虎、google、youtube、Ebay 在中国都失败了) ,最底层 没有做好,归结到了政府层面,当时退出(服务器放在国外)是一个必然选择。

今年 7 月返 回大陆的计划以刘总辞职告终。

三、如果你是 google 管理层,现在想回到中国市场,你会制定怎么样的战略? 分析框架(SWOT PEST 五力模型 价值链 Resource-Based View 三个层次的战略) 重要的是企业的经营(效益)而不是管理(效率) 。

发展速度要快(石头不会沉) ,用发展来 解决问题,初期先抓效益会更好。

HRM 做得很好。

扁平化的问题:管理层级与管理幅度成反比。

宽带薪酬解决扁平化组织的问题,但中国人不 太认同扁平化,往上走比给钱多更有吸引力。

Google 在中国用扁平化组织,失败。

微软 CEO:鲍尔默10Google 得意美国市场,谋求重返中国成败几何,Google 排名网,2011,2. 10